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Privacidad & cookies
Bienvenido a www.laurieretfleur.com (en adelante, el «Sitio Web»)
LAURIER se compromete a ofrecer flores excepcionales a nuestros clientes. También respetamos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo usamos y protegemos cualquier información que nos proporcione cuando utiliza este Sitio Web, realiza un pedido, se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios (colectivamente, los «Servicios»). También le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo ciertas leyes pueden aplicarse a usted.
Si tiene alguna consulta sobre esta política o sobre cómo usamos su información personal, póngase en contacto con nosotros en contact@laurieretfleur.com.
1. Sobre nosotros
Este sitio web es operado por SAC (denominado en esta política de privacidad como «LAURIER», «nosotros», «nos» y «nuestro»). Somos el controlador de datos de cualquier información que nos proporcione en el curso de usar nuestros Servicios.
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
«Datos personales» significa cualquier dato que pueda asociarse con usted como individuo, ya sea directa o indirectamente. Recopilamos diferente información dependiendo de cómo utilice los Servicios y cómo interactúe con nosotros.
Los datos personales que podemos recopilar incluyen:
También recopilamos cierta información relacionada con sus pagos y transacciones a través de nuestro Sitio Web. Esto no incluye los detalles de su tarjeta de pago, que proporciona directamente a nuestros procesadores de pagos. (Para más información, consulte la Sección 6, “¿Cómo compartimos su información personal?”) No recopilamos ni almacenamos detalles de tarjetas de pago. Desde la introducción de la Autenticación Reforzada de Cliente, se pueden realizar verificaciones de seguridad adicionales para compras en línea. Estas se aplican al azar y puede que se le pida autenticar su compra ingresando un código único de un solo uso, que su emisor de tarjeta enviará a su teléfono.
Nuestros Servicios no están destinados a recopilar o transmitir “categorías especiales” de datos personales, como detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación a sindicatos o información de salud. No recopilamos datos sobre delitos penales reales o supuestos.
3. ¿Cómo recopilamos datos personales de usted?
a) Datos personales que nos proporciona
Recopilamos datos personales de usted cuando crea una cuenta con nosotros, realiza un pedido, se registra para una suscripción, interactúa con nosotros de cualquier otra manera (como por correo electrónico, correo postal, teléfono o redes sociales) o proporciona un testimonio.
Podemos grabar o monitorear llamadas que reciba de nosotros o realice a nosotros. Hacemos esto por motivos de seguridad y capacitación y para mejorar el servicio que le brindamos.
b) Datos personales que recopilamos mientras utiliza nuestros Servicios
Recopilamos sus datos técnicos y de uso, como se describió anteriormente, mientras utiliza nuestros Servicios. Algunos de estos datos se recopilan mediante cookies, balizas y tecnologías similares.
Una cookie es un pequeño archivo que solicita permiso para ser colocado en el disco duro de su computadora. Una vez que acepta, el archivo se agrega y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o le informa cuando visita un sitio en particular. Las cookies permiten que las aplicaciones web respondan a usted como individuo. La aplicación web puede adaptar sus operaciones a sus necesidades, gustos y disgustos al recopilar y recordar información sobre sus preferencias.
Para obtener información completa sobre las cookies que usamos, consulte la Sección 13, “Cookies”.
c) Datos que obtenemos de terceros
También recibimos datos personales de nuestros socios seleccionados, pero solo cuando usted ha dado su consentimiento explícito para esto.
4. Cómo y por qué usamos sus datos personales
Usaremos su información solo cuando:
a) Necesitamos la información para cumplir con nuestro contrato con usted
Si hemos celebrado un contrato para proporcionarle nuestros Servicios (por ejemplo, si ha realizado un pedido, se ha registrado para una suscripción o se ha registrado para asistir a uno de nuestros eventos), necesitaremos sus datos personales para hacerlo. Los datos personales que utilizamos dependerán del servicio o servicios que hayamos acordado. Por ejemplo:
b) Tenemos un interés legítimo (propósito comercial razonable) en hacerlo
Usaremos su información por razones comerciales legítimas cuando hacerlo no afecte indebidamente sus derechos.
También podemos utilizar cualquiera o toda la información anterior para administrar y gestionar nuestro negocio en general, detectar y prevenir el uso indebido de nuestros Servicios y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones o cualquier otro contrato del que podamos ser parte. Si cree que sus intereses y derechos fundamentales superan nuestros fines comerciales y que, por lo tanto, deberíamos dejar de procesar sus datos, infórmenos.
c) Nos ha dado su consentimiento
Si se suscribe a nuestras listas de correo, le enviaremos actualizaciones e información de marketing que ha consentido recibir. Puede optar por no recibir ninguna o todas estas comunicaciones de nosotros siguiendo el enlace de cancelación de suscripción o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que enviemos, o enviándonos un correo electrónico a contact@laurieretfleur.com. También podemos contactarlo para fines de investigación de mercado si ha consentido que lo hagamos.
Si ha aceptado las Cookies en nuestro Sitio Web, usaremos esta información para servicios de remarketing y segmentación conductual, y también para personalizar su experiencia en nuestro sitio web y servicios en línea. Para obtener información completa sobre las cookies que usamos, consulte la Sección 13, “Cookies”.
d) Necesitamos cumplir con una obligación legal o reglamentaria
En ciertas circunstancias, es posible que necesitemos retener o usar sus datos personales para cumplir con las regulaciones y/o la ley.
5. Niños
Nuestros Servicios no están destinados a ser utilizados por niños menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente datos personales de niños.
6. ¿Cómo compartimos su información personal?
Compartiremos sus datos:
a) Con nuestros proveedores de servicios de confianza
Estos incluyen:
Si no desea que sus datos personales se compartan de esta manera, comuníquese con nosotros en contact@laurieretfleur.com.
Solo divulgaremos sus datos a terceros proveedores de servicios bajo términos de confidencialidad, y solo usarán sus datos personales para los fines establecidos en esta política.
Como se mencionó anteriormente, no compartimos su información de pago con nuestros procesadores de pagos; en su lugar, se la proporciona directamente a ellos. Utilizamos Stripe y PayPal. Para obtener información sobre cómo usan sus datos personales, consulte sus avisos de privacidad en y. La única excepción a esto es si sospechamos que su cuenta está siendo mal utilizada, en cuyo caso podemos discutir ciertos aspectos de su historial de transacciones y/o detalles de identidad con nuestros procesadores de pagos.
b) Si elige compartirla a través de las redes sociales
Si elige interactuar con nosotros en un foro público, como las redes sociales, nuestras comunicaciones pueden ser visibles para otros usuarios de la plataforma.
Sus datos personales pueden ser divulgados o transferidos a compradores potenciales o reales de, inversores en o prestamistas de nuestro negocio o cualquiera de nuestros activos, o cualquiera de los asesores o representantes de los anteriores. Si es así, nos aseguraremos de que se establezcan términos de confidencialidad adecuados.
En raras ocasiones, podemos compartir datos personales cuando creemos que es necesario para cumplir con la ley, regulación o solicitud legal (incluida una orden judicial o investigación gubernamental); para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso u otros acuerdos; en el contexto de una reorganización o reestructuración de la empresa; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de LAURIER, nuestro personal, nuestros usuarios u otros.
7. Transferencias internacionales
Nuestro sitio web está alojado en servidores ubicados en la Unión Europea (en adelante, “UE”). No transferimos sus datos personales fuera de la UE, los Estados Unidos y Latinoamérica.
8. ¿Cómo mantenemos segura su información?
Nos comprometemos a garantizar que su información esté segura para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, y hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos apropiados para salvaguardar y proteger su información.
Sin embargo, ninguna transmisión de información a través de Internet o almacenamiento electrónico es completamente segura. Aunque tomamos medidas adecuadas para protegernos contra divulgaciones no autorizadas de información, no podemos garantizar la seguridad de sus datos.
9. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos personales?
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de cumplir con cualquier requisito legal, contable o de informes.
Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, y los requisitos legales aplicables.
10. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web u otros servicios en línea pueden contener enlaces a sitios de terceros cuyas prácticas de información pueden ser diferentes a las nuestras. Consulte los avisos de privacidad de todos los sitios de terceros, ya que no tenemos control sobre la información que se envía a, o recopila por, terceros.
11. Sus derechosSus derechos
Tiene derecho a:
También tiene derecho a presentar una queja ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, que es la autoridad supervisora del Perú para cuestiones de protección de datos (www.gob.pe/indecopi). Sin embargo, agradeceríamos que se comunique con nosotros en primera instancia para que podamos intentar resolver sus inquietudes directamente.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en contact@laurieretfleur.com.
Para proteger su privacidad y seguridad, tomaremos medidas razonables para ayudar a verificar su identidad antes de otorgar acceso o realizar correcciones.
12. Cambios en esta política o sus datos
Podemos enmendar o modificar este aviso de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier aviso revisado en este sitio web, y si los cambios son significativos, notificaremos a nuestros miembros por correo electrónico.
Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.
Esta declaración de privacidad fue actualizada por última vez el 28 de julio de 2024.
13. Cookies
Usamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas están siendo utilizadas. Esto nos ayuda a analizar datos sobre el tráfico de la página web y mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades de nuestros clientes.
En general, las cookies nos ayudan a brindarle un mejor sitio web, permitiéndonos recordar configuraciones para que no tenga que volver a ingresarlas cada vez que visite una nueva página; monitorear qué páginas encuentra útiles y cuáles no; mostrar información en un sitio web de una manera que coincida con sus intereses; y recordar información clave como su código postal para que no tenga que ingresarla repetidamente.
Una cookie de ninguna manera nos da acceso a su computadora o a cualquier información sobre usted, aparte de los datos que elige compartir con nosotros. Puede optar por aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los sitios web principales usan cookies y la mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero generalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Sin embargo, esto puede impedirle aprovechar al máximo nuestro sitio web y puede significar que no pueda crear una cuenta o realizar un pedido en línea con nosotros.
